転職エージェントとは、求人動向・転職ノウハウに詳しいキャリアアドバイザーから「転職に必要な手続き・求人選びなどの転職活動全般のサポートを無料で受けられるサービス」のことです。

この記事では、上記のような転職エージェントに関する疑問をまるごと解消できます。転職エージェントを利用してあとから後悔しないために必要な情報が満載です。

転職エージェントの仕組み

転職エージェントの目的は、求職者と企業をマッチングさせること。求職者が無料で利用できる理由は、「企業側から報酬が支払われるから」です。

転職エージェントと求職者・企業の関係

転職エージェントの役割は、企業にマッチする人材を見つけ、入社までサポートをすること。「企業の採用活動のお手伝い」とも表現できます。

転職エージェントを利用するメリット

まずは、転職エージェントを利用すことで得られるメリットを挙げてみました。

①非公開求人を紹介してくれる

一般公開していない「非公開求人」や、その転職エージェントからしか応募できない「独占求人」を保有していることがあります。転職サイトでは見つからない希少な求人と出会えるのです。

ちなみに、求人を非公開にする理由は「企業の戦略上、他社に知られずに人材募集したい」「要件にぴったりな人材だけを募集して効率良く採用したい」などが挙げられます。

②企業の内部情報が手に入る

ネット情報では見つけられない「社員の雰囲気・会社の文化」など、企業選び・選考対策に欠かせない企業のリアルな内部情報を教えてくれる場合があります。

転職エージェント担当者が内部情報を把握している理由は、求人の募集条件を決める際、企業の人事担当者・経営層とコミュニケーションを取ることが多いからです。

③企業との連絡調整・交渉を担ってくれる

面接日程・経歴書送付に加え、給料面・入社時期の調整など、働きながら行うと負担が大きい調整・交渉のやり取りを担ってくれます。

「自己分析」や「企業リサーチ」に専念しやすくなるでしょう。

④転職相談・キャリア相談ができる

これまでの経歴や現在の状況、希望条件を踏まえた上で、「そもそも転職すべきか」「どうすれば円満退職できるのか」「将来のキャリアプランはどうやってつくるべきか」などの相談もできます。

第三者からの客観的なアドバイスが欲しい方・一人では不安になってしまう方にとっては欠かせないサポーターとなるでしょう。

関連：転職エージェントに「相談だけ」って大丈夫？
関連：会社にバレずに転職活動する秘訣

⑤選考に通過しやすくなる

「履歴書の添削」や「面接の対策」などの選考サポートも、転職エージェントを利用する上で外せないメリットです。

また応募書類に加えて「推薦状も送ってくれる」エージェントもあります。個人で応募するよりも選考通過率が上がるのは、間違いありません。

転職エージェントを利用するデメリット・解決方法

無料で利用できる上にメリットも多い転職エージェントですが、少なからずデメリットも存在します。

①転職エージェントとのやり取りが負担になる

小まめな連絡（メールや電話を通じた質問・求人提案など）・面談の実施など、エージェント担当者とのやり取りに負担を感じてしまう場合があります。

”じっくりとマイペースに転職活動を進めたい人”にとっては、ストレスになりかねないことを覚えておきましょう。

②サービス品質が低い担当者に当たることも

質の悪い担当者に当たってしまうと、以下のような問題が起こり得ます。

自分で担当を選ぶことはできません。反対に優秀な担当者の特徴例もあります。自分に合った担当者を見極める際の参考にしてみてください。

運要素が強いので、予めリスクを想定しておくことが大切です。

関連：複数のエージェントを利用するリスク

③紹介される求人に偏りがある場合もある

必ずしも希望通りの求人に出会えるとは限りません。転職エージェントには、それぞれ強み（業界・業種・ユーザー属性など）があるからです。

④転職を急かされる場合もある

サポート期間（一般的に3ヶ月程度）を設定している転職エージェントが多いため、応募から入社決定までの動きを急かされる可能性があります。

”転職活動を慎重にじっくりと進めていきたい人”にとっては、マイナスに働く可能性があることを知っておきましょう。

⑤応募するまでに数日がかかる

転職エージェントを利用すると、登録・連絡受取り・面談・求人提案・求人選択など、いくつか段取りを踏む必要があります。そのため、自ら自由に求人を探して応募できる転職サイトのように、「思い切って即応募」することはできません。

思い切りよくスピーディに応募まで進めたい方にとっては、もどかしく感じてしまうかもしれません。

転職エージェントを利用した方が良い人とは

転職エージェントのメリット・デメリットを踏まえ、特に転職エージェントの利用をおすすめしたい人の特徴を挙げてみました。

①働きながら転職活動をしたい人

会社に在籍して働きながら転職活動をするのはハードです。疲れが残る退勤後・休息をとりたい休日・勤務中の休憩時間など、限られたスキマ時間で「冷静な判断」「十分なリサーチ」が行えず、後悔が残る転職をしてまった事例もあります。

求人探し・応募手続き・面談調整など、細かく面倒な部分をまとめて担ってもらえるメリットは大きいです。

関連：【やり直し不可】退職後の転職活動は不利なワケ

②未経験分野への転職をしたい人

「未経験OKの求人はあるのか？」「転職できる可能性はあるのか？」「業界や職務に関する認識が間違っていないか？」「自分には適性があるのか？」、未経験分野への不安は付き物。転職エージェント担当者の知見を借りない手はありません。

未経験で転職をする場合、選考時に『業界・職務に対する知識量・理解度』も重視されるでしょう。未経験での転職を希望の方は、未経験分野に強い転職エージェントを選ぶのもおすすめです。

③自己分析・キャリア設計に苦戦している人

「いまの仕事がつまらない」「成長している気がしない」「やりがいがない」といった漠然とした思いこそあるものの、「転職するか否かを決め切れない」方も多いのではないでしょうか？

転職エージェント担当者は、求職者の経歴・スキル・志向性を踏まえた上で「どういったキャリアを歩むべきか」「転職をするべき理由」「転職先に必須な条件」など、転職前にハッキリと答えを出しておきたい問いの答えを一緒に考えてくれます。

④条件交渉が苦手な人

待遇面（給料など）や入社時期などの条件交渉時、自分の希望を伝えるのが苦手な方も多いのではないでしょうか。

交渉相手は、これから働きたい会社。交渉の仕方次第では悪い印象を与えてしまうリスクもあるでしょう。転職エージェントを利用すれば、交渉に慣れているエージェントに任せられます。

転職エージェントは2種類に分けられる

転職エージェントは、大きく「特化型」と「総合型」の2種類に分けられます。

どちらがおすすめかは、利用者の状況・希望によって変わります。

特化型エージェントのメリット・デメリット

特化型転職エージェントのメリットは3つ、デメリットは2つあります。

希望業界・職種の求人のみを探せる

希望する業界・職種に絞った、無駄の少ない効率的な求人探しができます。

総合型の転職エージェントで起こりがちな「希望していない業界からのオファーが大量にくる」ことも避けられるでしょう。

業界の知識に詳しい

特化型エージェントの担当者は、専門業界の動き・トレンドを常に追っています。また、その業界での実務経験がある方も多いです。

総合型エージェントと比べると、リアルで詳しい「業界の将来性」「現場の実情」を教えてもらえる可能性が高いことも覚えておきましょう。

職場のリアルな情報が得られやすい

同じ業界で何年も人材紹介を続けている特化型エージェントでは、企業と深い信頼関係を築いているケースも多いです。

信頼関係があるからこそ、通常では知り得ない”生きたリアルな情報”も共有されているのです。

求人数が少ない

特化型エージェントは特定の業界・職種のみの求人を取り扱っているため、総合型エージェントに比べて求人保有数が少ない傾向にあります。

業界・職種以外の希望条件にマッチした求人が見つからない場合も多いです。

首都圏限定なことも

首都圏に企業が集中している業界（IT関連など）に特化している場合は、首都圏以外への転職サポートを受け付けていないこともあります。

総合型転職エージェントのメリット・デメリット

総合型転職エージェントのメリットは3つあります。

求人数が多い

総合型エージェントは、ほとんど全ての業種・職種で求人を持っているケースが多いです。

「求人数を重視する」方にはおすすめできます。

様々な業界の情報を収集できる

幅広く業界・職種の求人を提案してもらえるため、業界間・職種間の求人比較がしやすいです。

「希望業界・職種が定まっていない」方にはピッタリな特徴を持っています。

参考：同業他社（競合他社）への転職のリスク

業界の知識に乏しい

総合型エージェントの担当者、特化型と比べて１つの業界・職種に関しての知識は乏しい傾向にあります。

より深く専門的な情報を知りたい方にとっては、物足りなく感じてしまうかもしれません。

事務的な対応を受けることも

総合型エージェントは利用者が多いため、各アドバイザーが同時に担当する求職者数が多い傾向にあります。

一人ひとりに割ける時間が少なくなるため、事務的で雑に感じる対応を受けるリスクがあるのです。

参考：要注意！信用できない転職エージェントとは？

特化型・総合型の利用をおすすめしたい人

特化型エージェントと総合型エージェント、それぞれのメリット・デメリットを踏まえて「おすすめしたい人の特徴」を挙げてみました。

上記の比較表を参考に、自分に合った転職サービスを利用しましょう。

転職エージェントと転職サイトの違い

求人選び・転職に必要な手続きのサポートがある転職エージェントとは異なり、転職転職サイトは「希望年収・福利厚生・などの希望条件で求人検索ができるサービス」を指します。

上記の比較表を参考に、自分に合った転職サービスを利用しましょう。

転職エージェントを選ぶ基準・ポイント

数多く存在する転職エージェントサービスの中から、「自分に合ったサービス」を見つけるのは簡単ではありません。あらかじめ選ぶ基準・ポイントを抑えておきましょう。

特化型と総合型

まずは特化型か総合型、どちらが自分に合うか選んでみましょう。

選べない場合や、実際の利用感を確かめたい場合は、どちらも1～2個ずつ利用してみるのがおすすめです。

関連：複数のエージェントを利用するリスク

キャリアドバイザーの質

転職エージェントを使うにあたって、大切なのはキャリアアバイザーとの相性です。

上記の項目を、ホームページや口コミサイトで事前にチェックしておきましょう。

サポートの程度

転職サポートを重視する方は、自分が求めるサポートが提供されるかを確認しておきましょう。

例えば、以下のようなサポートの有無が気になる人は多いのではないでしょうか？

転職エージェントを選ぶ際の注意点

転職エージェントは転職活動をするにあたってとても便利なサービスですが、選ぶときに気をつけなければいけないこともあります。事前にその注意点を理解しておきましょう。

転職エージェントが絶対ではない

転職エージェントの情報を鵜呑みにするのはやめましょう。 利益のためだけに企業を紹介する悪質な転職エージェントも存在します。

転職エージェントに頼り切るのではなく、自分の軸をしっかり持つことが大切です。

例えば「自分のためにやってくれているのに申し訳ない」と企業の紹介や内定を断ることに、申し訳なさを感じてしまうこともあるでしょう。

しかしなによりも大事なのは、あなたが理想のキャリアを実現すること。情に流されることなく満足いくまで、転職活動は続けましょう。 断る勇気も必要です。

キャリアアドバイザーを選べない

後々担当の変更などをできる転職エージェントも多いですが、基本的に求職者はキャリアアドバイザーを選べません。

そのため入社間もない経験の少ないアドバイザーや、自分の利益だけを優先するアドバイザーが担当につくこともあるのです。

転職エージェントを利用する場合、転職活動はキャリアアドバイザーとの相性によっても左右されます。理想のキャリアアドバイザーに出会うために、複数の転職エージェントを利用するのもいいかもしれません。

転職エージェント利用の流れ

転職エージェントの主なサービスを、転職活動の流れに沿って紹介します。

参考：【転職活動のやり方】初心者向けガイドライン
参考：【転職活動のタイミング】全3種

転職エージェント以外で仕事を探す方法

転職活動における仕事の探し方は転職エージェントも含めて、主に4種類あります。

それぞれのメリット・デメリットを理解して、自分に合うものを見つけていきましょう。

複数組み合わせて利用するのもおすすめです。

転職サイト

メリット
・自分の好きなように転職活動を進められる
・いつでもどこでも利用できる

デメリット
・全て自分でやらなければならない
・人気の仕事をすぐ埋まってしまう
・ミスマッチが起こりやすい

知人

メリット
・信頼がおける

デメリット
・絶対に受かるわけではない

ハローワーク

メリット
・地域に特化した求人情報が豊富
・パソコンがいらない
・職業訓練の機会を提供
・求人情報の幅が広い

デメリット
・大手の求人がない
・利用時間が限られる

業種別のおすすめ転職エージェント一覧

転職エージェントサービスをお探しの方は、以下の特集記事も参考にしてみてください。